よくあるご質問

カルテページは、ご購入いただいた会員様限定のページになります。
ショップサイトで会員登録を行っていただき、ログイン後、トップページにカルテページのリンクから、カルテページに入ることができます。 詳しくはコチラをご確認ください。
入れないようでしたら、当商店までお問い合わせください。

ご購入頂いだ楽器ごとにカルテページを準備しております。
その楽器にまつわる情報を一元管理いたします。
　・ご購入以降の履歴を表示
　・レビューの投稿
　・修理のご依頼
　・下取りのご依頼
などを行っていただけます。

お届け日から7日以内に破損のご連絡をお願いいたします。
ご連絡は、カルテページにて、
　・楽器の登録を行ってください。
　・カルテページの「メンテ」⇒「問合せ」に進んでください。
　・ 「輸送中に破損」で返品、もしくは修理を選択してください。
上記を行ってから、送信ボタンを押してご連絡ください。
受付後、当商店よりメールにて連絡差し上げます。
返品ポリシーに照らし合わせて、対応させていただきます。